空調(diào)三四級市場將放量增長 渠道之戰(zhàn)難免
空調(diào)三四級市場曾經(jīng)是空調(diào)銷售的重點拉動因素，但是在2013冷年，這個市場并沒有大放光芒，整體銷售規(guī)模增幅減緩，反而被一級市場占了上風(fēng)。但是這種“不利”局面很快得到了改觀，三四級市場又將面臨新的增長機會。
在2013年的空調(diào)市場統(tǒng)計中，一級市場消費水平已經(jīng)處于逐步升級的階段，數(shù)據(jù)顯示，2013冷年柜機銷售量占比由2012冷年的16.26%提升為18.62%，銷售額占比由2012冷年的31.17%提升至34.26%；柜機整體銷售量同比增長17.90%，銷售額同比增長21.02%，遠高于空調(diào)整體銷售量和銷售額的增長水平。
十八屆三中全會《決定》提出要加快戶籍改革，全面放開建制鎮(zhèn)及小城市落戶限制，城鎮(zhèn)化建設(shè)有望加速，而這正是空調(diào)行業(yè)在農(nóng)村發(fā)展的新機會。
家電協(xié)會副理事長王雷認為，在存量市場上，目前城鎮(zhèn)每百戶空調(diào)保有量為120臺，農(nóng)村市場每百戶空調(diào)保有量為20臺左右，與發(fā)達國家仍有很大距離，未來需求空間巨大。隨著十八屆三中全會上中央進一步明確將加大力度推進新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)，城鎮(zhèn)化將成為2014年新一輪經(jīng)濟增長的引擎，伴隨三四級市場居民收入的穩(wěn)步增長，將給飽和度本就不高的三四級市場帶來持續(xù)的放量增長，僅此一項預(yù)估將帶來近千萬臺的空調(diào)消費需求。
三四級市場有著巨大的市場空間，這一點是無疑的，但是如何能撬動這個巨大的空間？對于家電企業(yè)來說，渠道、產(chǎn)品、服務(wù)，缺一不可。隨著家電下鄉(xiāng)政策的進行，家電企業(yè)新一輪農(nóng)村渠道建設(shè)已經(jīng)完成。目前在城鎮(zhèn)化建設(shè)有望加速的環(huán)境下，如何能鞏固并強化農(nóng)村市場渠道力量成為重點。與此同時，網(wǎng)購市場的興起，也給三四級市場帶來了新的挑戰(zhàn)。
此時海爾的農(nóng)村渠道建設(shè)已經(jīng)成為其一大優(yōu)勢。海爾在家電業(yè)第一個實現(xiàn)了送貨到村，在全國設(shè)有縣級、鎮(zhèn)級網(wǎng)點，且縣級覆蓋率達90%以上，能保證用戶在短時間內(nèi)收到所購家電。2013年上半年，海爾日日順渠道業(yè)務(wù)收入271.6億元，同比增長11.7%。日日順在全國建立了7600多家縣級專賣店，2.6萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個村級聯(lián)絡(luò)站。
在剛剛過去的雙十一，日日順物流今年雙11當(dāng)天就配送出13萬單，協(xié)助天貓覆蓋范圍從去年的1200個區(qū)縣提升到2600個區(qū)縣，將電商平臺的網(wǎng)購邊界進一步向三四級市場延展，從線上線下兩個維度徹底消除三四級市場消費者網(wǎng)購家電的后顧之憂，無論是城市用戶還是鄉(xiāng)村用戶，只要用戶在網(wǎng)上點擊下單，就能保障按約送達，超時賠付。
蘇寧云商總裁助理陳琦表示，O2O模式是融合了實體零售、電子商務(wù)、工程銷售等不同渠道的統(tǒng)一模式，蘇寧將與供應(yīng)商共同加強對市場秩序和價格體系的統(tǒng)一維護，推動各個渠道的良性和有序發(fā)展，包括穩(wěn)定的三四級市場渠道，從而實現(xiàn)全行業(yè)的健康發(fā)展。
據(jù)了解，蘇寧正在通過一二級市場成功經(jīng)驗平移，將銷售渠道逐步下沉至三四級市場。同時，基于三四級市場特性和消費者需求，在產(chǎn)品、價格、服務(wù)等3個方面對相應(yīng)級別的門店進行優(yōu)化、調(diào)整，從而確立蘇寧在三四級市場的領(lǐng)先地位。蘇寧將在三四級市場門店內(nèi)設(shè)立彩電、廚衛(wèi)、數(shù)碼產(chǎn)品特惠專區(qū)，在服務(wù)方面，蘇寧門店將會確保選址三四級市場核心商圈，交通便捷；店內(nèi)設(shè)立客戶服務(wù)中心、售后服務(wù)中心等功能區(qū)，為消費者提供一站式服務(wù)體驗。同時依賴蘇寧強大的物流能力，確保送貨、安裝的及時性。另外，蘇寧在三四級市場所設(shè)門店在商場環(huán)境、購物體驗上也將設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化體系，保證當(dāng)?shù)叵M者能夠享受到高品質(zhì)的購物體驗。
國美也在借電子商務(wù)，發(fā)力三四級市場。國美全國40多個分公司，都配備了電商專員，國美新的ERP系統(tǒng)已支持400多個城市和國內(nèi)縣級以上市場在網(wǎng)上下訂單。
