空調(diào)“大戰(zhàn)”花樣多 蘇寧電器免安裝費

    每年的3月份空調(diào)市場就會啟動，各電器零售企業(yè)與空調(diào)大品牌進(jìn)行洽談，作出各種銷售計劃，有打價格戰(zhàn)的，有的主推環(huán)保節(jié)能的，有的以先進(jìn)高端科技等吸引用戶，總之為了銷售業(yè)績，空調(diào)大戰(zhàn)是花樣多多。

    據(jù)了解到，蘇寧電器宣稱從3月10日起，推出空調(diào)安裝費用全免項目，爭取在空調(diào)銷售旺季來臨前先搶個好時機(jī)。用戶從蘇寧購買空調(diào)后，包括支架、加長管線和高空作業(yè)等在內(nèi)的服務(wù)費全部免除。據(jù)悉，此為全國首個空調(diào)免費安裝服務(wù)項目。

空調(diào)行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費用不透明等問題，一直讓消費者苦惱。調(diào)查機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，在整個行業(yè)服務(wù)收費項目中，高空作業(yè)費占比23%、支架費占比12%、管線費占比11%、打孔費占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“潛規(guī)則”讓消費者難以接受。

蘇寧此前發(fā)布的《2016年中國空調(diào)行業(yè)白皮書》指出，在更新?lián)Q代為主導(dǎo)的家電消費升級階段，消費者在追求正品行貨需求的基礎(chǔ)上，更關(guān)心空調(diào)等家電產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)水平。蘇寧認(rèn)為，把用戶關(guān)注點作為焦點，“賣產(chǎn)品更要賣服務(wù)”才是空調(diào)行業(yè)破局的關(guān)鍵。

為解決上述問題，蘇寧將于3月10日推出全國首個空調(diào)全免費安裝服務(wù)升級項目，每臺空調(diào)可為消費者節(jié)省200元左右。

    海濤冷氣工程也提醒各用戶，每年3月份是購買空調(diào)的最佳時期，因為市場啟動初期是優(yōu)惠最多的時期，各品牌為了爭奪市場都會不遺余力；同時，售后安裝也最為快捷。切莫等到盛夏，品牌的優(yōu)惠資源已用完，送貨、安裝也因顧客擁擠而滯后。